Données concernées
- Coordonnées transmises via le formulaire de contact
- Informations nécessaires à la commande et au paiement
- Adresse, téléphone et message éventuel liés à la livraison ou au retrait
Données personnelles
Politique de confidentialité
Le site collecte uniquement les informations nécessaires au traitement des demandes de contact et des commandes. Cette page explique quelles données sont utilisées, pourquoi et pendant combien de temps.
Finalités
- Répondre aux demandes reçues depuis le site
- Préparer, confirmer et suivre les commandes
- Assurer le service client et le traitement des réclamations
Base légale
Les données sont traitées pour répondre à la demande du client, exécuter une commande et respecter les obligations légales applicables à la vente en ligne.
Destinataires
Les informations sont destinées au Moulin des Planches. Le paiement est confié à Stripe pour la partie strictement nécessaire à la transaction.
Durée de conservation
Les demandes de contact et les informations de commande sont conservées pendant la durée utile au suivi commercial, comptable et au service après-vente, puis archivées ou supprimées selon les obligations applicables.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données, ainsi que poser toute question relative à leur traitement, en écrivant à bonjour@moulindesplanches.fr.
Si vous estimez, après contact, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Le site ne collecte pas plus que nécessaire. Le formulaire de contact et la commande servent uniquement à traiter votre demande et à assurer un suivi clair avec le moulin.