Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente en ligne des huiles proposées par Moulin des Planches.

2. Produits

Les huiles sont présentées avec leurs caractéristiques essentielles, formats et prix. Les photographies et textes ont une valeur descriptive et n'ont pas de portée contractuelle absolue.

3. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros. Les modalités logistiques applicables à l'expédition sont confirmées par le moulin avant préparation finale si nécessaire.

4. Commande

La commande est considérée comme enregistrée après validation du panier, saisie des coordonnées et acceptation des présentes CGV. Une référence de commande est générée pour le suivi avec le moulin.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé par Stripe. Le moulin peut contacter le client en cas de question sur la commande, le retrait ou les modalités d'expédition.

6. Préparation et livraison

Préparation sous 2 à 4 jours ouvrés, hors périodes de forte activité.

Les frais et modalités de livraison sont confirmés par le moulin en fonction de la destination et du volume commandé.

Retrait au moulin gratuit sur rendez-vous.

7. Rétractation et retours

En vente à distance, le consommateur bénéficie en principe d'un délai légal de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation applicable, notamment selon la nature des denrées et l'état des produits retournés. Toute demande doit être adressée au moulin avant retour.

8. Réclamations

Toute difficulté liée à une commande, un colis ou un produit doit être signalée rapidement à bonjour@moulindesplanches.fr ou par téléphone au +33 (0)5 45 00 00 00.

9. Médiation

En cas de litige de consommation, le client peut solliciter un règlement amiable. Les coordonnées du médiateur retenu par la maison sont à compléter: À compléter À compléter

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, une solution amiable sera recherchée en priorité.